TARAFLAR
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi (“MCRM”), diğer tarafta MCRM hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Kullanıcı, MCRM sistemine erişmek veya hizmeti kullanmakla bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
MCRM İletişim Bilgileri:
MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş.
Telefon: +90 212 853 38 00
E-posta: info@mcrm.tr
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Selenium Retro 9 B Blok Daire: 354/355
Ataköy - Bakırköy / İstanbul
SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, MCRM tarafından sunulan web tabanlı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımının kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
HİZMETİN KAPSAMI
MCRM, kullanıcılarına müşteri yönetimi, görev yönetimi, faturalama, belge paylaşımı, iletişim takibi ve benzeri dijital dönüşüm süreçlerini kolaylaştıran bulut tabanlı yazılım hizmetleri sunar.
MCRM, sistem üzerinde bakım, güncelleme, geliştirme ve güvenlik çalışmaları yapma hakkına sahiptir.
KULLANIM KOŞULLARI
Kullanıcı, MCRM hizmetlerinden yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda yararlanabilir.
Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.
MCRM hizmetleri hiçbir şekilde yasa dışı, zararlı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılamaz.
ÜCRETLENDİRME VE FATURALANDIRMA
MCRM hizmetleri ücretsiz veya ücretli planlar halinde sunulabilir.
Ücretli hizmetlerde, kullanıcı tarafından seçilen planın bedeli satın alma sırasında belirtilir ve faturalandırma MCRM tarafından gerçekleştirilir.
MCRM, fiyat ve hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK
MCRM, kullanıcı verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler.
Kullanıcıya ait bilgiler, sadece hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.
MCRM, kullanıcı verilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almakla yükümlüdür.
Ancak kullanıcı, kendi cihazları veya internet bağlantısından kaynaklanan güvenlik zafiyetlerinden sorumludur.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
MCRM yazılımı, arayüzü, veri tabanı, tasarımı ve içeriği üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş.’ye aittir.
Kullanıcı, MCRM sisteminin herhangi bir kısmını çoğaltamaz, kopyalayamaz, ticari amaçla dağıtamaz veya tersine mühendislik uygulayamaz.
SORUMLULUĞUN SINIRLARI
MCRM, sistemin kesintisiz çalışması için azami gayreti göstermekle birlikte, hizmetin kesintiye uğraması, sistem hataları veya internet erişim problemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, bu tür geçici erişim kesintilerinden dolayı MCRM’den herhangi bir tazminat talep edemez.
SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
Bu sözleşme, kullanıcı tarafından MCRM hizmetlerinin kullanılmaya başlanmasıyla yürürlüğe girer.
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak sözleşmeyi feshedebilir.
MCRM, kullanıcının işbu sözleşmeye aykırı davranması halinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
MCRM, gerekli gördüğü durumlarda işbu sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, www.mcrm.tr adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcının hizmeti kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflar, bu sözleşmenin elektronik ortamda yapılmasının geçerli bir sözleşme olduğunu kabul eder.
İLETİŞİM
MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi
Telefon: +90 212 853 38 00
E-posta: info@mcrm.tr
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Selenium Retro 9 B Blok Daire: 354/355
Ataköy - Bakırköy / İstanbul